ネットプリントよくあるご質問

ネットプリント~よくあるご質問~

ネットプリントについてのご質問をまとめました。掲載以外のご質問についてはお電話もしくはメールでお問合せ下さい

ソフトの動作環境は?
アップロードが完了しない
注文した商品を配送して欲しい
「みんなでプリント」でアップした写真の有効期限は?
写真に日付を印字できますか?
注文後「送信確認メール」はきたが「受信完了メール」がこない
プリントをモノクロ・セピアプリントにできますか?
携帯サイズプリント(ミニプリ)をセピアまたはモノクロでプリントできますか?
プリプリサイズをネットで注文できますか?
画素数が小さくてあらい画像はミニプリだとキレイに見えますか?
デジタルプリントのペーパーの種類は?
ネットプリントで日付を入れられないのはどの種類ですか?
携帯サイズプリント(ミニプリ)にフレームはつけられますか?
携帯サイズプリント(ミニプリ)に文字入れはできますか?
ましかくプリントに文字入れはできますか?
複数の注文を一つにまとめてほしい
携帯サイズプリント(ミニプリ)のサイズについて
メール便の配達日数は?
早く欲しいのでメール便の速達で送ってほしい

ソフトの動作環境は?

動作環境 詳細
OS

Windows(R)Vista 32bit 日本語版
Windows(R)7 32bit/64bit 日本語版
Windows(R)8 32bit/64bit 日本語版

CPU

CPU Intel(r) Core2 Duo またはそれ以上の完全互換プロセッサー

メモリ 2GB以上
HDD 注文する画像容量合計の3倍の空き容量が必要です
モニタ 1024×768 32ビット以上
インターネット ADSL以上のインターネット常時接続回線

Macintoshをお使いの方は、ソフトが対応しておりません。
お手数ですが、 まずはメールでお問い合わせください。★MACからのネット注文についてのページはこちら

 

アップロードが完了しない

Windows PCでソフトをインストール後、写真を選択しアップロードをしているが、お客様のご利用環境、ご利用のPCスペックによってはアップロードができない(完了しない)場合がございます。
ご利用のインターネット接続環境により、データアップロードが途中で止まってしまうケースやメモリ不足、HDDの空き容量などPCの環境によってはアップロードが途中でフリーズし、うまくいかない場合もございます。
その際はお手数ですが、デジタル工房パルまで一度お問合せ下さい
状況をお伺いし、ソフト以外のご注文方法をご案内させていただきます。

注文した商品を配送して欲しい

店頭受け取り以外のご注文につきましては、基本的にメール便にて配送させていただきます。
但し、ご注文枚数が多い場合は宅配便になる可能性もございます。ご注文後に配送方法、料金についてパルよりご連絡させていただきます
金額をお確かめの上、お振込下さい。(配送は前払いとなります)
>>配送・お支払等について

みんなでプリントでアップした写真の有効期限は?

共有データアップ日から1ヶ月間有効です。

写真に日付を印字できますか?

ネットプリントご注文の際に一括で日付を印字するかしないかを選択していただけます。
印字しないを選択後も1枚1枚日付をつけるか、つけないかを編集画面でご選択いただけます。
※ただし、一部日付を印字できないサイズもございます(ミニプリ、プリプリ、ましかく等)

注文後「送信確認メール」はきたが「受信完了メール」がこない

【重要!】ご注文される画像のアップロードが終了すると、登録いただいたメールに「photo-sta ネットプリント 送信確認メール」が届きます。しかし、この時点でサーバーへのデータ送信は完了ですが、画像のチェックがまだ終了しておりません。
画像のチェックが終了次第、「受注完了メール」をお送りいたしますので、それまで画像データは大切に保管してください

プリントをモノクロ・セピアプリントにできますか?

ご注文全てのサイズで可能です。ご注文の際に、お客様コメント欄に「モノクロプリント(もしくはセピアプリント)希望」とご入力下さい。

携帯サイズプリント(ミニプリ)をモノクロ・セピアプリントにできますか?

ネットプリントでのご注文画面では、携帯サイズプリントのセピアもしくはモノクロ指定ができません。
セピアもしくはモノクロプリントをご希望の場合は、ご注文の際のコメント欄に「セピアプリント希望」「モノクロプリント希望」とご記入ください。
カラープリントと一緒にご注文される際は、セピアもしくはモノクロプリントのみで一度ご注文を終了し、カラーの携帯サイズプリントとご注文を分けてください。

プリプリサイズをネットで注文できますか?

ネットプリントソフトPhoto-Staからはご注文頂くことが出来ません。
ただし、「データ便」や「ファイヤーストレージ」、「my pocket」などのファイルサービスをご利用頂き、データを送って頂くことが出来ればプリント可能です。
詳しくはパルまでお問い合わせ下さい。

画素数が小さくて粗い画像はミニプリだとキレイに見えますか?

もともと画素数(ピクセル数)の小さな画像の場合、ミニプリでプリントすると粗さが小さいプリントのため、目立ちにくくなりますが、キレイに見えることはありません。
画素数は小さくても680×480をオススメします。これより小さいと粗く見えやすくなります。

デジタルペーパーの種類は?

プリントペーパーの種類について
デジタル工房パルでは、光沢紙の仕上げのみです。
当店では、フジカラー純正印画紙を使用しております。
国内トップメーカーの「フジフィルム」純正カラー印画紙の最高級品です。
実績とメーカー品質保証が備わった安心できる高級印画紙です。
また、パルの機械は、ノーリツ ペーパー、薬品はフジカラーの純正の品質の良いものを使用しております。

ネットプリントで日付を入れられないのはどの種類ですか?

携帯サイズプリント(ミニプリ)・プリプリ・ましかくプリントは日付が入りません。
フォトスタ注文時には、日付の有無を選択する画面が出てきますが、実際には上記サイズにはプリント日付を入れることができませんのでご了承ください。

携帯サイズプリント(ミニプリ)にフレームはつけられますか?

フレームプリントは「ましかく」「Lサイズ」「2Lサイズ」のみです。

携帯サイズプリント(ミニプリ)に文字入れはできますか?

携帯サイズプリント(ミニプリ)に文字入れはできません。

ましかくプリントに文字入れはできますか?

ましかくプリントに文字を入れることはできます。
ネットからご注文の際は、
「プリント方法を種類から選択する」 → 「フレームプリント」 → 「ましかく」 を選択し、ご注文ください。

複数の注文を一つにまとめてほしい

複数のご注文を頂いた場合、コメント欄にてその旨をお伝えください。
送料などを含めた金額を改めて、メールにてご連絡いたします。

携帯サイズプリント(ミニプリ)のサイズについて

お客様のご注文される画像のサイズにより、仕上がりサイズが異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

メール便の配達日数は?

当店ではネット注文の商品をメール便にて発送しております。
配達日数につきましては、下記にてご確認ください。
到着日数に関しては、あくまで目安になります。 天候や交通状況により遅れる場合もあります。
クロネコヤマトメール便
お届け早見表 http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level.html

早く欲しいのでメール便の速達で送ってほしい

商品の到着をお急ぎの方は、プラス100円でメール便速達も可能です。
ご注文の際にコメント欄にて「メール便速達希望」とご入力下さい。
改めて、料金などを含めてメールにてご連絡致します。
配達日数に関しては下記をご確認ください。↓
クロネコヤマトメール便速達
お届け早見表 http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail_level2.html

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ご不明な点は、お気軽にデジタル工房パルまでお問合せ下さい

操作方法やご注文プリントについてご不明な点がございましたら、電話もしくはメールにてお気軽にお問合せ下さい。

お電話でのお問合せは0855-54-0363.メールでのお問合せはこちらをクリック